Aspectos destacados del programa de servicios de respaldo de Caterpillar en MINExpo

Para su publicación en todo el mundo: agosto 2012

Número de publicación: 293PR12

Aspectos destacados del programa de servicios de respaldo de Caterpillar en MINExpo que optimizan la productividad y reducen el costo por tonelada

Quienes visiten la exhibición de Caterpillar en MINExpo, puesto 6229 en el salón central, tendrán la oportunidad no solo de conocer a los profesionales del área de respaldo al cliente de Caterpillar y a la organización de distribuidores Cat® sino también de saber cómo contribuye el equipo de respaldo global con las organizaciones mineras para optimizar la seguridad, la productividad y el costo por tonelada.

La red de respaldo de Caterpillar, la mayor de su tipo en el mundo, incluye 191 distribuidores. Emplean a más de 141.000 profesionales de ventas, piezas y servicios y poseen una red colectiva por un valor de $18,9 mil millones. Los distribuidores Cat, que trabajan en colaboración con los clientes mineros y con la empresa Caterpillar, tienen como principal interés llevar las propiedades mineras hacia los estándares de rendimiento de primer nivel. En la exhibición de Caterpillar se presentarán representantes de diferentes distribuidores de la industria minera en un breve programa. También habrá otros representantes que estarán en el lugar dialogando con los visitantes acerca de los recursos y las capacidades que Caterpillar les puede ofrecer para aplicar en sus operaciones.

Los principales servicios de respaldo a la industria minera proporcionados por Caterpillar y los distribuidores Cat incluyen lo siguiente.

Recursos de seguridad. Además de incorporar características avanzadas de seguridad en los productos Cat, como escalerillas anchas, escaleras mecanizadas y cámaras integradas, Caterpillar reúne y comparte una variedad de herramientas educativas e información en safety.cat.com.
Más opciones en múltiples precios competitivos. Para ajustar una amplia gama de requisitos de capital, los distribuidores ofrecen máquinas y sistemas de potencia Cat nuevos, usados o para alquilar, como así también equipos de Cat Certified Rebuild. También se encuentra disponible una amplia selección de opciones de piezas incluidos productos nuevos, usados, reconstruidos por el distribuidor y de Cat Reman.
Financiación y seguro. Cat Mining Finance proporciona servicios de financiación específicos para la industria que van desde el arrendamiento y el financiamiento en general hasta la financiación estructurada y para proyectos.
Abastecimiento rápido y eficiente de piezas. Con el compromiso de maximizar el tiempo de actividad, Caterpillar entrega piezas de repuesto de manera rápida y eficiente a través de la amplia red de centros de distribución que abarca los seis continentes. Muchos distribuidores mejoran aún más el tiempo de actividad con amplios inventarios de numerosas piezas en el sitio en las grandes propiedades mineras.
Técnicos de servicio altamente capacitados. Los técnicos de los distribuidores reciben una capacitación técnica continua y utilizan las herramientas y los procesos de pronóstico y diagnóstico más recientes para garantizar que las reparaciones se realicen de manera eficiente y adecuada al menor costo total.
Administración proactiva de equipos. Los profesionales de Caterpillar y la organización de distribuidores utilizan datos integrados del sistema electrónico incorporado, inspecciones, análisis de fluidos y de otras fuentes para desarrollar planes de administración de equipos que reduzcan el riesgo de fallas inesperadas, maximicen el tiempo de actividad y extiendan la vida útil del componente.
Capacitación. Los operadores de los equipos y otros empleados de la mina pueden aprovechar los beneficios que les otorgan los servicios de capacitación que ofrece Caterpillar. Con opciones que van desde sesiones en el salón de clase o en la máquina a cargo de un instructor hasta simuladores virtuales y aprendizaje en línea, los empleados mineros pueden aprender las nuevas habilidades y técnicas que aumentan la seguridad y la productividad.
Análisis de productividad del sitio y de la flota. Los profesionales de la minería y del movimiento de tierras de Caterpillar están disponibles para visitar las propiedades de las minas, evaluar los sistemas de producción y recomendar formas de mejorar la eficiencia, eliminar los desperdicios y reducir el costo por tonelada.

Caterpillar también respalda operaciones de minería con una completa serie de productos tecnológicos. Cat MineStar™ System puede ayudarlo a administrar todo, desde el rastreo de materiales hasta el manejo de flotas sofisticadas en tiempo real, los sistemas de estado de las máquinas, los sistemas de equipos autónomos y más.

Para averiguar más acerca de estos y otros servicios de respaldo al cliente, visite la exhibición de Caterpillar en MINExpo o ingrese a mining.cat.com.

# # #

Nota para los editores: Caterpillar presenta productos y servicios en cada uno de sus territorios y en diferentes intervalos de tiempo. Si bien se hace todo lo posible para asegurar que la información del producto se publique solo después de que Caterpillar haya recibido la confirmación de la red de distribuidores, las plantas y las filiales de comercialización en la que se indique que los productos y servicios están disponibles en la región pertinente, se les pide a los editores que verifiquen con el distribuidor local la disponibilidad de los productos y las especificaciones.