Untuk Siaran Pers di Seluruh Dunia, kecuali Afrika, Timur Tengah, Brasil, Korea: November 2018
Nomor Siaran: 584PR18
Caterpillar memperkenalkan rangkaian teknologi Cat® Connect baru yang menawarkan diagnostik peralatan dan pembaruan perangkat lunak dari jarak jauh guna mengurangi waktu henti alat berat dan engine serta meningkatkan efisiensi di lokasi kerja. Cat Remote Services baru meliputi dua penawaran penting – Remote Troubleshoot dan Remote Flash – yang memanfaatkan data telematika sehingga dealer Cat dapat terus memastikan peralatan pelanggan beroperasi dengan produksi dan efisiensi yang maksimum dari jarak jauh.
“Alat berat atau engine yang tidak bekerja tidak akan menghasilkan uang bagi pelanggan sehingga mengurangi keuntungan perusahaan untuk suatu pekerjaan. Remote Services menawarkan solusi untuk merawat peralatan secara lebih efektif dan efisien”, kata Herwig Peschl, manajer pemasaran global Caterpillar. “Pelanggan dapat terus menggunakan aset mereka sementara dealer meninjau dan mendiagnosis kode kerusakan dari kantornya. Pada banyak kasus, jika diperlukan perbaikan, dealer dapat mengirim teknisi yang tepat dengan suku cadang dan alat yang tepat untuk memperbaiki alat berat atau engine langsung sejak pertama kali, sehingga akan menghemat waktu dan uang.”
Remote Troubleshoot
Remote Troubleshoot baru menganalisis data aset secara aktual, agar dealer dapat menjalankan pengujian diagnostik pada produk yang terhubung dan menentukan potensi masalah. Hal ini akan menghemat waktu perjalanan teknisi dealer ke lokasi kerja dan meniadakan waktu henti peralatan selama diagnosis. Alat berat atau engine dapat terus melakukan pekerjaannya selama proses tersebut, sehingga produktivitas di lokasi kerja tidak terganggu.
Setelah penyebab kode atau alarm kerusakan teridentifikasi, dealer dapat mengatasi masalah tersebut dari jauh, untuk menghemat waktu, uang, dan mencegah gangguan terhadap jadwal produksi pelanggan. Jika diperlukan perbaikan, teknisi dealer dikirim ke lokasi kerja dengan informasi, suku cadang, alat, dan petunjuk yang tepat untuk melakukan perbaikan, dalam waktu sesingkat mungkin, dan jika waktunya sesuai bagi pelanggan. Remote Troubleshoot membantu dealer mengatasi masalah lebih cepat dengan lebih sedikit waktu henti produk.
Remote Flash
Remote Flash secara praktis akan memastikan peralatan Cat beroperasi dengan versi perangkat lunak yang terbaru di alat berat, sehingga produk menghasilkan kinerja yang tinggi, efisiensi yang maksimum, dan waktu henti yang minimum. Dengan layanan baru dari Cat ini, pembaruan perangkat lunak untuk alat berat atau engine yang terhubung dapat dilakukan dari jauh, pada waktu yang sesuai, tanpa memerlukan kunjungan teknisi servis ke lokasi kerja.
Dengan Remote Flash, pelanggan Cat menerima pemberitahuan dari dealer Cat, atau dalam beberapa kasus, langsung dari Caterpillar, apabila tersedia pembaruan perangkat lunak baru untuk suatu peralatan. Alat berat atau engine kemudian dapat diperbarui di lokasi kerja tanpa perlu menunggu teknisi dealer tiba dan menginstal pembaruan. Hal ini akan memastikan manfaat pembaruan perangkat lunak diterapkan sesegera mungkin sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Setelah pelanggan menerima pemberitahuan dorong tentang file flash untuk produk yang ditargetkan, pengguna yang berwenang cukup mengonfirmasi alat berat atau engine sudah siap untuk memulai flash, mengawali proses, serta mengonfirmasi kinerja setelah flash.
Saat ini Remote Troubleshoot tersedia pada excavator Generasi Berikutnya, dan Cat Remote Flash tersedia pada hydraulic excavator Generasi Berikutnya serta 336F XE, motor grader Seri M3, wheel loader ukuran sedang Seri L dan M dari model 950M hingga 972 XE, dan 10 model engine Minyak dan Gas. Remote Troubleshoot dan Remote Flash berfungsi pada alat berat atau engine Cat dengan kartu PLE641 atau PLE742 internal serta perangkat lunak 2017B telematika atau yang lebih baru. Peralatan lainnya akan memenuhi syarat untuk penawaran Remote Services dalam pembaruan mendatang.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Cat Remote Services yang baru, pelanggan dapat menghubungi dealer Cat setempat atau kunjungi: Cat Remote Services.
# # #
Catatan untuk Editor: Caterpillar meluncurkan produk dan layanan di masing-masing wilayah pada interval waktu yang berbeda. Meskipun segala upaya telah dilakukan untuk menjamin informasi produk dirilis hanya setelah Caterpillar menerima konfirmasi dari jaringan dealer kami, pabrik kami, dan anak perusahaan pemasaran kami bahwa produk dan layanan telah tersedia di wilayah terkait, editor diharapkan memverifikasi pada dealer setempat mengenai ketersediaan produk dan spesifikasi.
CAT, CATERPILLAR, LET’S DO THE WORK, logo-logo yang berkaitan, kemasan dagang “Caterpillar Yellow” dan “Power Edge”, serta identitas dagang dan produk yang digunakan di sini, merupakan merek dagang dari Caterpillar dan tidak boleh digunakan tanpa izin.
VisionLink adalah merek dagang dari Trimble Navigation Limited, yang terdaftar di Amerika Serikat dan di negara lain.
©2018 Caterpillar Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang
