世界各地的工作網站產生的資料數量驚人。Caterpillar 了解這些資料的價值,並以多種方式利用技術,協助客戶每天改善業務。要做到這一點,我們依靠關鍵技術和衛星系統,包括全球定位系統 (GPS)。
在最近的新聞中,您可能曾聽說一項與 GPS 時間滾轉事件有關的問題,對 GPS 裝置造成影響。我們希望提供有關此事件的一些關鍵資訊,它可能會對連線的資產造成什麼影響,以及 Caterpillar 和我們在世界各地的 Cat 代理商網路正在採取什麼措施,以協助擁有受影響裝置的客戶有效解決此問題。
什麼是 GPS?
作為一套全球導航衛星系統,GPS 向地球上所有 GPS 接收器提供地理位置和時間資訊。GPS 的運作獨立於任何電話或網際網路通訊,可以為世界各地的使用者提供關鍵的定位能力。Caterpillar 的 Cat® Product Link™ 裝置就使用了 GPS 導航衛星系統。
什麼是 GPS 時間滾轉事件?
一般來說,GPS 時間滾轉事件與 GPS 時間訊息的 10 位元欄位有關,該欄位會每 1024 週自動重設為零。對於 Product Link 裝置,今年 4 月、7 月和 11 月有三次時間滾轉事件。
這會有什麼影響?
這是一個潛在的全球、多產業問題。我們知道這次 GPS 時間滾轉事件將影響部分 Product Link 裝置中的軟體,造成的影響可能從裝置發送日期戳記錯誤的訊息,到完全不發送 GPS 位置或其他資料不等。Product Link 裝置也可能無法提供地理圍欄警報、不提供報告、顯示資產利用率不當或不提供位置。此外,GPS 時間滾轉事件不會對機器操作、等級控制或負載功能產生影響。
Caterpillar 和世界各地的 Cat 代理商網路正在共同努力,為裝置受影響的客戶迅速、有效率地解決此問題。
為更加了解 GPS 時間滾轉事件和可能對客戶產生的影響,此處提供了更多資訊,其中包含部分最常見的問題。請聯繫您當地的 Cat 代理商以獲得更多協助。
答:Product Link 裝置使用 GPS 衛星提供位置和時間。這些裝置使用一個內部晶片來解讀來自 GPS 衛星的日期代碼。這些衛星使用一個計數器提供時間資料,該計數器表示從設定的參考日期開始的週數。當時間戳記由於 GPS 時間滾轉而重設為零時,如果不進行處置, Product Link 軟體可能無法正確解讀時間戳記。 對您的影響可能包括裝置發送日期不正確的訊息,或完全不發送 GPS 位置或其他資料。 Product Link 裝置也可能無法提供地理圍欄警報、不提供報告、顯示資產利用率不當或不提供位置。此外,GPS 時間滾轉事件不會對機器操作、等級控制或負載功能產生影響。
答:四個 Product Link 產品系列 (PL121/321、PL241、PL420/421/522/523、PL641) 將在 2019 年的不同時間受到影響,部分裝置在 4 月受到影響,其他裝置在 7 月或 11 月受到影響。
答:Caterpillar 和 Cat 代理商已做好充分準備,為任何受影響的客戶解決此問題,目標是盡可能減少客戶中斷。 立即聯繫您當地的 Cat 代理商 ,了解更多資訊。
答: 請聯繫您當地的 Cat 代理商 ,以確定您的設備是否會受到影響,並了解解決方案選項。