تعليم يركز على العميل

مراكز التعليم
مراكز التعليم

مراكز العرض والتعليم

تم تصميم مراكز Caterpillar للعرض والتعليم من أجل عرض قيمة منتجات Cat®وخدماتها من خلال تشغيل معداتنا وتطبيق الأعمال عليها.

 

منذ عام 1926، أدركت Caterpillar قيمة عرض المنتجات لعملائها. وتمثل مراكز العرض النتيجة المنطقية لهذا التركيز الممتد لعقود طويلة: حيث تمتلك Caterpillar® أكثر المراكز المتاحة تطورًا فيما يتعلق بالتدريب والعرض. يضمن دعم الموظفين الشامل والتعليم الذي يركز على العملاء قضاء الوقت في مراكزنا بشكل جيد.

للنجاح في عالم شديد التنافسية، يحتاج عملاؤنا إلى المعدات المناسبة والتكنولوجيا المناسبة والتدريب المناسب. وتساعد مراكز العرض والتعليم العملاء على أن يصبحوا أكثر قدرة على المنافسة. يكتسب الزوار المعرفة بالأعمال والمنتجات في الفصول الدراسية عالية التقنية وفي الميدان، ويستفيدون من المدربين الذين لديهم سنوات من التدريب والخبرة على أحدث معدات Cat.

ويوجد حاليًا ثلاثة مراكز للعرض والتعليم منتشرة في جميع أنحاء العالم. وفي قلب هذه المراكز يوجد مدربون ذوو مهارات عالية ويتمتعون بخبرة لا تقل عن 10 سنوات كمشغلين للمعدات في مجال الإنشاءات الثقيلة، والتشييد العام، والمحاجر/الخلائط، و/أو صناعات التعدين. باستخدام معرفتهم و/أو مهاراتهم، يقدم المدربون مجموعة متنوعة من الخدمات من خلال مراكز العرض والتعليم بما في ذلك:

عرض المنتج

تشغيل معدات البناء و/أو التعدين الثقيلة لإظهار الخصائص والقدرات، وشرح تقنيات التشغيل، وعرض أعمال التطبيق الفعالة والممارسات الآمنة. يمكن إجراء عمليات العرض في مراكز التدريب، بشكل افتراضي أو في أماكن خارج الموقع في جميع أنحاء العالم.

التدريب على المنتجات وتنفيذ الأعمال

يقدم المدربون تدريبًا عمليًا وفصلاً دراسيًا على تشغيل الماكينة وتنفيذ الأعمال وكفاءة العمل والسلامة. يمكن إجراء الجلسات التدريبية في مراكز التدريب أو في موقع العمل لدى العميل.



اتصل بفريقنا

لمزيد من المعلومات، اتصل بقسم حلول التدريب على المعدات. 

منشآتنا

مركز إدواردز للعرض والتعليم

بيوريا، إلينوي

مرحبًا في مركز Caterpillar في إدواردز للعرض والتعليم. يقع المركز في وسط إلينوي بالقرب من بيوريا، ويتواجد فيه مدربونا الخبراء ومتخصصو التطبيقات لمساعدتك على التدريب المصمم لتلبية أهداف أعمالك. تخيل منشأة يمكنك فيها تشغيل المعدات في بيئات متنوعة من الأعمال، ثم تنتقل إلى فصل دراسي عالي التقنية أو غرفة اجتماعات عالية التقنية لمواصلة التعلم. سوف ترى أحدث المعدات من Cat® وتتعرف عليها وتقوم بتشغيلها وإجراء أعمال الخدمة عليها في بيئة لا مثيل لها.

مع الموظفين والمدربين الخبراء في إدواردز، تتمثل مهمتنا في عرض المستويات المتقدمة للماكينة والمحرك والخدمة في الأعمال التي تتعلق بالعملاء. ومن المهم بنفس القدر توفير تدريب شامل في كل مجالات التشغيل الآمن وإجراء أعمال الخدمة على منتجاتنا. 

يقع المركز على مساحة 720 فدان من براري إلينوي البكر، ويعكس كل قدم مربع من هذا المصدر لشركة Caterpillar تقنية متقدمة بالفعل. الموقع ليس فقط خلفية جميلة، ولكنه تذكير بأهمية أن نكون مواطنين صالحين تجاه بيئتنا. باختصار، هو مكان يتحد فيه الأشخاص والمنتجات من أجل استخدام مواردنا وتحسينها والحفاظ عليها بشكل أفضل.

منشأة إدواردز غير مفتوحة للجمهور ويجب إجراء حجوزات مجدولة قبل الوصول. ساعات العمل العادية تبدأ من 7 صباحًا إلى 5 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة. وتتاح المنشأة لحفلات الاستقبال المسائية عند الطلب.

من
مركز إدواردز للعرض

مركز ملقة للعرض والتعليم 

كوستا ديل سول، إسبانيا

يقع مركز Caterpillar في ملقة للعرض والتعليم على مساحة تزيد على 260 فدان في كوستا ديل سول في جنوب إسبانيا، حيث يسمح المناخ المعتدل بالعمل على مدار العام. وتحتوي هذه المنشأة المتميزة على العديد من قاعات المؤتمرات المزودة بأحدث المعدات السمعية/البصرية وقاعة محاضرات تتسع لـ 220 مقعد وبيئات ميدانية حقيقية لعمليات عرض المنتجات وتشغيل الماكينات. يوجد أيضًا في مؤسسة ملقة معمل لتحليل عينات السوائل/خدمات S•O•S SM ، وهو يوفر خدمات الصيانة الوقائية للعملاء والوكلاء في جميع أنحاء أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط وأقاليم رابطة الدول المستقلة.

ويضم المركز مدربين ومشغلين متخصصين في التدريب، بالإضافة إلى فريق دعم متمرس، وهو موقع لا مثيل له لتنظيم الندوات وعمليات عرض المنتجات وأنشطة التعليم الأخرى في جو مريح.

تضم الأنشطة النموذجية ما يلي:

  • عرض منتجات Cat®  واستعراض خصائصها وتطبيقاتها للعملاء لمساعدتهم على إنجاز العمل الذي يقومون به.
  • التدريب الفني لموظفي الخدمة لدى الوكلاء لتمكينهم من تقديم دعم متميز للمنتجات بالنسبة للعملاء الذين يمتلكون ماكينات Cat ومحركاتها.
  • تدريب على المبيعات لمساعدة الوكلاء على تحسين فعالية مبيعاتهم وتقديم الحلول المثلى للعملاء.
  • التدريب على "أفضل الممارسات" المتعلقة بإدارة أعمال صيانة المعدات وتشغيل الماكينات بالإضافة إلى تقديم الاستشارات الخاصة بالتطبيقات سواء للوكلاء أو للعملاء في ملقة وخارج الموقع.
 
من
ملقة

مركز تلال تيناجا للعرض والتعليم 

جرين فالي، أريزونا

يقع مركز تلال تيناجا للعرض والتعليم على مساحة 6500 فدان في سلسلة جبال مرتفعات تيناجا في جرين فالي، أريزونا. تأسست المنشأة في عام 1990، وهي مخصصة لتوفير تجربة عملاء عالمية المستوى مع التدريب على منتجات Cat، مع تغطية موضوعات سلامة المعدات الثقيلة واستخدامات المنتجات وتدريب المشغلين والمشرفين وصيانة المعدات الثقيلة وإصلاحها. وبالإضافة إلى التدريب، يقدم مركز تلال تيناجا عروضًا توضيحية للمنتجات والصناعات، وجولات قصيرة لاستعراض منشأتنا، بالإضافة إلى استضافة حفلات الاستقبال والعشاء للبرامج الكبيرة التي تنتهي عادةً بعرض أضواء ليالي الصحراء.

تم تجهيز منشأتنا الحديثة بالعديد من قاعات المؤتمرات وقاعة تناول الطعام والعديد من مناطق العرض والتدريب. وتحاكي مناطق التدريب أنواعًا مختلفة من المواد والتضاريس لمحاكاة ظروف مواقع العمل الواقعية. ويتمتع مدربو تقديم العروض في مركز تلال تيناجا بتدريب عالٍ في جميع مجموعات المنتجات لتقديم دروس تعليمية في أعمال الإنشاءات العامة والثقيلة، فضلاً عن منتجات المحاجر والتعدين الكبيرة. إنهم يواصلون التفوق على توقعات العملاء والوكلاء وشركاء الأعمال الداخليين من خلال متوسط عدد زوار يبلغ 5720 زائر سنويًا.

من
تلال تيناجا