Product Link™（プロダクトリンク）の活用により盗難車両を数時間で回収
盗難された車両はどのくらいの時間で発見できるでしょうか。盗難防止GPSトラッカを備えたCat® Linkテクノロジにより、CatディーラのRIMCOは、行方不明になっていたお客様のバックホーをわずか数時間で見つけることができました。これにより、コストと時間の掛かる保険請求の手続きや、長い休車時間を回避することができました。
土木およびビル建設業者のDesarrolladora JA, Inc（プエルトリコのイサベラを拠点とする）の従業員がある朝出社すると、レンタルしているCat 416Eバックホーが施設からなくなっていることに気付きました。盗難を疑い、すぐにRIMCOに連絡を入れると、ディーラのサービスチームは、Product Link™（プロダクトリンク）の盗難防止GPSトラッカの機能を試しました。
車両からはまだ時間と場所のデータが送信されているようだったので、ディーラの従業員は、ウェブベースのユーザーインターフェイス、VisionLink®（ビジョンリンク）を使用して、盗まれた時間と最後に確認された位置を特定しました。そして、印刷したバックホーのスクリーンショットを手に現場に向かい、徹底的な捜索を行いました。最終的に、車両は森林が深く生い茂った地域で発見されました。
「車両をすぐに無傷で取り戻すことができました」とRIMCOのサービスマネージャー、Emilio Morales氏が語ります。「実質、休車時間も発生せず、保険の費用も全く掛かりませんでした。」
実際のところ、Desarrolladora JA, Incでは最低限の非稼働時間が発生しましたが、それよりもずっと大切なものである安心感を得たのでした。この経験から同社は、RIMCOから最新の車両を購入する際に盗難防止GPSトラッカの搭載を決めました。
