Customer Value Agreement (CVA) — это максимально удобный план распределения ответственности, в центре которого — комфорт пользователя. Оригинальные запчасти Cat® доставляются, когда в них есть потребность, прямо к двери, вместе с указаниями по простому техническому обслуживанию. Пользователю обеспечивается безопасность по Плану защиты оборудования (EPP) и поддержка со стороны специалистов во избежание неожиданных затрат на ремонтные работы. Контроль состояния установок прямо через телефон обеспечит спокойствие и уверенность. И все это может быть включено в ежемесячную оплату за оборудование. Существует один легкий способ повлиять на стоимость Cat, не затрагивая стоимости самого оборудования, чтобы максимально увеличить объем инвестиций и снизить затраты на эксплуатацию. Это — CVA.