Pour diffusion mondiale : septembre 2017
Numéro du communiqué : 463PR17
Caterpillar a lancé un nouveau service Cat® Connect destiné aux clients de solutions de production d'énergie électrique. Le système Cat Connect associe équipement, technologie et services pour améliorer la productivité, contrôler les coûts et réduire les risques, mais également pour influencer positivement la sécurité ainsi que la durabilité.
Ce service numérique permet aux clients ainsi qu'aux concessionnaires de localiser, de surveiller et de gérer à distance leurs groupes électrogènes. Associés aux meilleures capacités de réparation du secteur, les services Cat Connect permettent aux concessionnaires Cat d'apporter aux clients une valeur inégalée en les aidant à contrôler leurs coûts, à réduire leurs risques ainsi qu'à améliorer leurs résultats commerciaux et les performances de leur système.
« L'intégration des services technologiques Cat Connect à nos groupes électrogènes a représenté une solution avantageuse pour nos clients tout comme pour les concessionnaires Cat », a déclaré Dagoberto Goncalves, responsable commercial de la production d'énergie électrique Cat. « Les données issues des technologies embarquées sur les machines fourniront davantage de détails sur le fonctionnement et les performances de nos équipements. Cela permettra aux concessionnaires Cat de proposer des solutions personnalisées aux clients pour une efficacité optimale, des coûts réduits, une meilleure fiabilité ainsi que des temps d'immobilisation minimisés. »
Cat Connect peut surveiller l'emplacement, l'état et l'efficacité des groupes électrogènes puis envoyer des alertes au concessionnaire ou au client via des interfaces utilisateur. Ces derniers peuvent ainsi effectuer l'entretien préventif, optimiser leurs performances et mieux planifier les cycles de vie. Il est possible de personnaliser les alertes afin d'aider les clients à gérer leurs groupes électrogènes de manière proactive. Nous prévoyons d'élargir nos fonctionnalités, par exemple via la visualisation d'informations sur les équipements externes aux groupes électrogènes, la génération de rapports, le démarrage et l'arrêt à distance et la réalité augmentée.
Grâce à cette technologie de surveillance, même les techniciens les plus expérimentés réalisant des opérations d'entretien préventif traditionnelles peuvent retirer un avantage de Cat Connect. Un client partenaire de Caterpillar disposait d'un groupe électrogène qui, à plusieurs reprises, ne parvenait pas à démarrer. Le groupe électrogène ne démarrait pas à cause d'un problème de batterie, mais le client ignorait pourquoi la batterie était continuellement déchargée. Grâce à ses services de surveillance à distance, Caterpillar a pu identifier le problème puis recommander l'action corrective appropriée. Le client faisait fonctionner son groupe électrogène de secours pendant cinq minutes par jour seulement, ce qui n'était pas suffisant pour recharger la batterie. La possibilité d'utiliser les données collectées par le groupe électrogène pour prédire le comportement de l'équipement a aidé le client à éviter les immobilisations inattendues. En moyenne, les immobilisations coûtent 100 000 $ par heure aux clients de solutions de production d'énergie électrique, en fonction de leur chiffre d'affaires, du secteur d'activité, de la durée de la coupure, du nombre de personnes affectées, du moment de la journée, etc. Cat Connect est le meilleur outil pour réduire ce risque et consolider la réputation que Caterpillar s'est forgée en matière de qualité et de service après-vente.
Sur le marché de la production d'énergie électrique à l'aide de groupes électrogènes diesel, à gaz et de location, Caterpillar propose des systèmes conçus pour procurer une longévité, une fiabilité et une rentabilité inégalées. L'entreprise assure une assistance produit internationale grâce à son réseau de service après-vente et de concessionnaires Cat agréés, proposant pièces et services dans le monde entier. Les techniciens d'entretien des concessionnaires reçoivent une formation complète couvrant tous les aspects de l'équipement Cat.
Les services Cat Connect sont disponibles auprès de votre concessionnaire Cat. Pour plus d'informations concernant Cat Connect, rendez-vous sur le site http://www.cat.com/en_US/support/operations/cat-connect-solutions/energy-transportation/electric-power.html. Pour plus d'informations concernant la production d'énergie électrique, rendez-vous sur le site www.cat.com/powergeneration ou écrivez-nous à l'adresse cat_power@cat.com. Pour échanger avec d'autres professionnels spécialisés dans la production d'énergie dans notre communauté en ligne, inscrivez-vous sur www.catelectricpowerinfo.com/connect.
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