Решения на уровне объектов

Управление взаимоотношениями

Поскольку все процессы горной разработки различаются между собой, к каждому клиенту мы находим индивидуальный подход. Когда речь идет о поддержке продукции, некоторые из заказчиков предпочитают контракты по принципу полного аутсорсинга, где технические специалисты дилера осуществляют весь спектр работ по техническому обслуживанию и ремонту парка машин. Другие контракты подразумевают разделение работ между дилерами и клиентами. В таких контрактах, обычно называемых контрактами на техническое обслуживание и ремонт (MARC), используется сочетание различных элементов управления горношахтным оборудованием в соответствии с уникальными потребностями клиентов.

Партнерство с дилером Cat® по контракту MARC позволит клиенту передать техническое обслуживание оборудования на аутсорсинг и сосредоточиться на своей основной деятельности. Контракт MARC также позволяет клиенту оптимально спрогнозировать и составить бюджет на обслуживание оборудования, поручить квалифицированным специалистам планирование и выполнение работ по техническому обслуживанию, а также гарантировать почасовые затраты на содержание оборудования. Контракты MARC обеспечивают повышение производительности машин, их надежности и эксплуатационной готовности и, как правило, общее снижение затрат на техническое обслуживание.

Применение

Работая вместе с клиентом, мы планируем предприятие с учетом его оптимальной производительности. Специалисты Caterpillar и персонал дилеров компании Cat обладают квалификацией в широком спектре применений, будь то оптимизация методов загрузки и технического обслуживания на открытом разрезе, настройка загрузки по желобу или системы непрерывной подачи в подземных месторождениях.

Технология

Новые технологии позволяют значительно повысить производительность, безопасность и эффективность производства. Применение их с техникой, задействованной на вашей шахте, — это только начало. Настоящая ценность технологий определяется умением применять их на деле и использовать предоставляемую ими информацию. Кроме оказания услуг по установке, обучению, а также поиску и устранению неисправностей в реализуемых вами технологиях, мы поможем вам использовать тщательно отобранную информацию для снижения совокупной стоимости владения оборудованием.