Le déploiement de Cat® sauve des millions de dollars de produits
En tant que transformateur, producteur et grossiste mondial de poisson situé dans le golfe du Mexique dans le nord de la Floride, Raffield Fisheries, Inc. palettise ses produits et les conserve dans un entrepôt frigorifié qui abrite jusqu’à 10 millions de dollars de marchandises.
« Nous possédons un bâtiment frigorifié pour lequel nous avons besoin que les équipements fonctionnent 24 h/24, 7 j/7 », explique Eugene Raffield Jr., qui dirige cette entreprise familiale fondée en 1889. « Nous avons du personnel qui gère ces équipements 24 h/24, 7 j/7, ce qui est essentiel pour nos opérations. Cela nous donne la flexibilité de pouvoir réfrigérer jusqu’à trois mois de produits et de nous adapter ainsi à la demande de nos clients. De cette manière, nous n’avons pas à les vendre immédiatement. »
L’ouragan Michael qui a déferlé sur les côtes de Floride en octobre, notamment Port Saint Joe, a coupé le réseau électrique et des vents soutenus atteignant jusqu’à 250 km/h (155 mph) ont fait des ravages sur le groupe électrogène de secours du site de Raffield, en pulvérisant de l’eau salée dans les conduits d’air du générateur. Lorsque Raffield a tenté de démarrer le générateur, un court-circuit s’est produit, rendant le dispositif inutilisable.
Après près de deux jours sans alimentation et face au risque de perdre 4 millions de dollars de produits de la mer surgelés, Raffield a fait appel à la division d’alimentation de location de Thompson Tractor Co., Inc. de Mobile, Alabama.
En 24 heures, un groupe électrogène mobile Cat® de 1 000 kW a été livré, juste pour l’anniversaire de Raffield.
« J’ai dit à ma femme que c’était le meilleur cadeau que j’aie jamais eu », se souvient celui-ci. « Il nous a aidés à nous remettre sur pied. Tout était parfaitement orchestré. Le groupe électrogène est arrivé dans les temps, prêt à fonctionner. Il nous a permis de reprendre nos activités et notre congélateur a refait de la glace. »
Le groupe électrogène en conteneur Cat a permis à Raffield Fisheries de produire de la glace en masse et de la mettre à la disposition des résidents de Bay County, Floride, impactés à la suite de cette tempête dévastatrice.
« Caterpillar nous a sauvés », explique Raffield. « Caterpillar a sauvé les produits stockés dans mon congélateur et a permis à la famille Raffield, ici à Port Saint Joe, de continuer à se développer et d’embaucher des employés. Nous avons survécu à cette tempête, d’autant plus que de nombreux autres bâtiments des environs ont été détruits par l’ouragan. »
Raffield est reconnaissant envers le concessionnaire Cat pour son aide rapide.
« Lorsque vous voyez l’éclairage revenir et que vous entendez les compresseurs fonctionner, vous savez que vous êtes sauvé », dit-il. « Mais au-delà de ça, vous savez que vous êtes connecté avec une grande famille – une famille qui se soucie de vous. »
L’ouragan Michael qui a déferlé sur les côtes de Floride en octobre, notamment Port Saint Joe, a coupé le réseau électrique et des vents soutenus atteignant jusqu’à 250 km/h (155 mph) ont fait des ravages sur le groupe électrogène de secours sur site de Raffield.
La société Raffield Fisheries est restée près de deux jours sans alimentation électrique et courait le risque de perdre l’équivalent de 4 millions de dollars en produits de la mer.
« Nous possédons un bâtiment frigorifié pour lequel nous avons besoin que les équipements fonctionnent 24 h/24, 7 j/7 », explique Eugene Raffield Jr., qui dirige cette entreprise familiale fondée en 1889.
Le groupe électrogène en conteneur de 1 000 kW de Cat® a permis à Raffield Fisheries de produire de la glace en masse et de la mettre à la disposition des résidents de Bay County, en Floride.
Après une journée entière à passer des appels pour se procurer un générateur, Ed Wood, président de la société, a trouvé une solution après avoir contacté la division Rental Power du concessionnaire Cat® Thompson Tractor.
« [Le générateur] a parfaitement fonctionné, nous n’avons jamais eu de problème », explique Wood. « Et il nous a permis de sauver l’équivalent de 5 millions de dollars en produits qui, autrement, auraient été perdus. »
Sortis d’affaire
Juste à côté de Raffield, Wood’s Fisheries Inc. a rencontré le même problème après la tempête. Environ 317 000 kg de crevettes sauvages et d’élevage risquaient d’être perdus.
« Nous avions environ 48 heures pour rétablir l’alimentation électrique, et réfrigérer nos produits ou les expédier par camion », explique Ed Wood, président de l’entreprise. « Et leur expédition par camion était un cauchemar logistique car la plupart des routes étaient fermées. La seule solution était clairement d’obtenir un générateur mobile. »
Après une journée entière à passer des appels pour se procurer un générateur, Wood a trouvé une solution après avoir contacté la division Rental Power du concessionnaire Cat Thompson Tractor.
En cinq minutes, la livraison du groupe électrogène était confirmée.
« J’ai non seulement obtenu un groupe électrogène pour moi-même, mais j’ai également fourni des groupes électrogènes pour notre élevage de crevettes qui abritait environ 68 000 kg d’animaux vivants non assurés dans l’eau pour une valeur d’un demi-million de dollars », déclare Wood.
Le groupe électrogène a été livré à Wood sous 24 heures et a fonctionné pendant huit jours consécutifs, sans interruption.
« Il a parfaitement fonctionné, nous n’avons jamais eu de problème », explique Wood. « Et il nous a permis de sauver l’équivalent de 5 millions de dollars en produits qui, autrement, auraient été perdus. Mais le plus important pour nous était d’éviter d’interrompre la livraison de produits à nos clients. Cet arrêt aurait été bien plus coûteux que la valeur en dollar du contenu de notre congélateur, car nous aurions perdu beaucoup de clients. »
À l’avenir, Wood voudrait s’assurer qu’il pourra obtenir un autre groupe électrogène de location dans l’éventualité d’une nouvelle catastrophe.
« Vous pouvez facilement perdre votre alimentation électrique à la suite d’une tempête majeure », dit-il. « Je voudrais mettre en place un contrat stipulant que pendant la saison des ouragans, une machine sera à notre disposition. Pour moi, c’est une très bonne solution. »
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