Un « événement non prêt à fonctionner » (Not ready to run) révélé, diagnostiqué et résolu

Le contexte
Un client disposant d'un groupe électrogène de secours a été confronté à un événement « Not ready to run ». Un événement « Not ready to run » se produit lorsqu'un moteur est incapable de fonctionner dans les conditions actuelles. Dans ce cas, le moteur ne pouvait pas fonctionner à cause d'une batterie à plat. Les conseillers experts Cat® Connect de Caterpillar ont utilisé la technologie de surveillance à distance pour identifier le problème et diagnostiquer sa cause sous-jacente. Une stratégie a ensuite été recommandée pour résoudre le problème et éviter de nouvelles pannes.

Quelle était la cause sous-jacente ?
Le client faisait fonctionner le groupe électrogène de secours tous les jours pendant cinq minutes. Chaque démarrage nécessitait une forte consommation d'ampères. Une durée de fonctionnement de cinq minutes n'était pas suffisante pour remplacer la charge de la batterie. Par conséquent, la tension se vidait au fil du temps, à mesure que le moteur suivait son programme de démarrage, de marche et d'arrêt (voir la capture d'écran). Cela a finalement conduit à un « événement non prêt à fonctionner ». Grâce aux services de surveillance à distance, l'équipe de conseillers experts Caterpillar Cat Connect a pu consulter les données du générateur de secours et identifier les effets de la baisse de tension. L'équipe a conclu qu'un programme plus long de démarrage, d'arrêt et de marche était nécessaire pour que la tension de la batterie revienne à un niveau normal. L'équipe a conseillé au client de faire tourner le moteur pendant une période plus longue. La recommandation a été suivie. La tension est revenue à la normale après que le moteur ait tourné pendant 30 minutes.

Quelle a été la valeur ajoutée pour le client ?
À l'aide des données recueillies sur le groupe électrogène de secours, les conseillers experts Cat Connect de Caterpillar ont pu prédire le comportement des actifs, élaborer une stratégie de prévention des pannes prématurées et éviter les temps d'arrêt imprévus. La prévention des pannes futures permet de réduire les coûts totaux du client, y compris le coût des temps d'arrêt, des pièces et de la main-d'œuvre.