作为您的业务合作伙伴,Caterpillar 和您的 Cat® 经销商致力于向您提供卓越的技术产品和一流的服务。我们的远程服务会根据您的产品配置和服务选择,向您提供一系列功能,包括:
本文件介绍我们有关管理 Product Link 远程信息处理及 Cat ECM 软件的远程软件更新的实务。远程软件更新通过以下方式向 Caterpillar 的客户提供价值:
我如何获得软件更新?
我们尊重您的选择,并为最大化您 Product Link 远程信息处理及 Cat ECM 软件的价值、优化您与 Caterpillar 及您的 Cat 经销商的支持关系,以及遵守适用法律法规,而管理我们的远程服务。作为一项基本原则,Caterpillar 尽真诚努力在合理切实可行的范围内尽快向您提供更新通知。可通过多种适当方式提供更新通知,包括通过电子邮件、您的经销商或移动或网络应用程序。当然,我们向您提供通知的能力取决于能否获得您最新的联系方式。更新的通讯流程通常取决于执行的闪存类型,具体如下所述:
Caterpillar 相连产品数据原则和《数据管理声明》
我们的许多数字技术和服务(包括远程服务)均依靠产品连接以及因连接而得以实现的数据及无线访问。有关我们收集和管理相连产品数据的实务的更多信息载于Caterpillar 《全球数据隐私声明》、适用于您的数字化产品和服务订阅的任何隐私通知及Caterpillar 《数据管理声明》。请访问这些文件,了解有关我们收集哪些信息、我们如何收集及使用这些信息,以及其他实务(包括它们与远程服务的关系)的更多信息。
我如何了解更多信息?
请发送电子邮件至 CatConnectSupport@cat.com 联系我们,或与您的 Cat 经销商联系,了解有关远程服务的更多信息,包括其好处、它如何运作以及您的 Product Link 远程信息处理及 Cat ECM 软件是否有更新。