Sign In
Welcome! Sign In to personalize your Cat.com experience
If you already have an existing account with another Cat App, you can use the same account to sign in here
Register Now
One Account. All of Cat.
Your Caterpillar account is the single account you use to log in to select services and applications we offer. Shop for parts and machines online, manage your fleet, go mobile, and more.
Account Information
Site Settings
Security
Као ваш пословни партнер, компанија Caterpillar и ваш Cat® заступник посвећени су томе да вам пруже врхунску технологију и најбоље могуће услуге. У зависности од конфигурације вашег производа и избора услуга, наше даљинске услуге вам осигуравају мноштво могућности укључујући:
Овај документ описује нашу праксу за управљање даљинским ажурирањима софтвера за Product Link телематику и Cat ECM софтвер. Даљинско ажурирање софтвера даје посебну вриједност клијентима компаније Caterpillar тако што:
Како могу да примам ажурирања софтвера?
Поштујемо ваш избор и управљамо нашим даљинским услугама да максимизирамо вриједност ваше Product Link телематике и Cat ECM софтвера, оптимизирамо однос који имате с услугама подршке компаније Caterpillar и вашим Cat заступником и придржавамо се важећих закона и прописа. На првом мјесту, компанија Caterpillar у доброј вјери улаже напоре да вас обавијести о ажурирању што је прије могуће. Обавјештење се осигурава на различите начине, у складу с ажурирањем, укључујући путем е-поште, вашег заступника или путем мобилне или веб апликације. Наша способност да вас обавијестимо обично зависи од тога да ли смо добили ваше најактуелније контакт податке. Процес комуникације за ажурирања обично зависи од врсте ажурирања које се изводи, као што
је описано у наставку:
Рутинска мања ажурирања: за рутинска и ниско-ризична ажурирања телематских уређаја компанија Caterpillar ће уложити напоре да вас унапријед обавијести и да могућност да одаберете да ли ћете омогућити ово ажурирање или нећете, ако из било којег разлога не желите да га примите. Ова рутинска ажурирања укључују исправке грешака и мања ажурирања, побољшања функција и перформанси.
Већа ажурирања: када је утицај ажурирања већи од утицаја мањег ажурирања, ажурирање ће се инсталирати тек када ви или ваш сервисер (или сервисер заступника) најприје активира то ажурирање користећи одобрену мобилну или веб апликацију или друга средства осмишљена тако да осигурају да пристанете на ажурирање и потврдите да је производ у сигурном стању за потребе ажурирања. Главно ажурирање може да обухвата било коју од сљедећих околности:
Ажурирања за унапређење заштите или безбједности: ако се сматра да је ажурирање неопходно за побољшање безбједности или сигурног рада машине или система, можемо вас обавијестити по завршетку ажурирања.
Ажурирања мрежног оператера: у складу са праксама у индустрији, компанија Caterpillar и наши пружаоци услуга мобилне мреже могу даљински ажурирати роаминг листу и мрежне информације на SIM-у (модул идентитета претплатника) ваше Product Link™ телематике, а да вас о томе не обавијесте.
Правила о подацима производа повезаних с компанијом Caterpillar и Изјава о управљању подацима
Многе наше дигиталне технологије и услуге, укључујући даљинске услуге, ослањају се
на повезаност производа и података и приступ путем зрака који су омогућени као резултат повезивања. Више информација о нашим праксама прикупљања и управљања подацима
о повезаним производима доступно је у Глобалној изјави о приватности компаније Caterpillar, свим обавјештењима о приватности која важе за ваше претплате на дигиталне производе и Изјави о управљању подацима компаније Caterpillar. Приступите овим документима да сазнате више о томе које информације прикупљамо, како их прикупљамо
и користимо, те о другим праксама и њиховој вези с даљинским услугама.
Како могу добити више информација?
Контактирајте нас путем е-поште на CatConnectSupport@cat.com или разговарајте са својим Cat заступником за више информација о даљинским услугама, њиховим предностима,
о томе како функционишу и о томе да ли су доступна ажурирања за вашу Product Link телематику и Cat ECM софтвер.